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Heute habe ich die Hotline angerufen und die , tatsächlich freundliche Dame, sagte mir, dass die Septemberflüge voraussichtlich durchgeführt werden. Ich habe ihr gesagt, dass aufgrund meiner Kostensituation mir die Aussage nicht reicht. Sie meinte dann auch, wenn der Flug ausfallen würde, würde ich automatisch umgebucht. Das möchte ich nicht, sondern lieber stornieren ( zumal ich jetzt erst gemerkt habe, dass ich das Rückflugdatum 1 Woche zu früh gebucht habe :smilie_sonnenbrille ) sie hat sich bereiterklärt nachzufragen und kam mit der Info zurück, dass Ende nächster Woche eine Entscheidung getroffen wird.
Auf meine Frage, warum der Flug überhaupt nicht im Flugplan erscheint, meinte sie, bei ausgebuchten Flügen , würden die Flüge auch nicht ins Netz gestellt.
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[QUOTE]zumal ich jetzt erst gemerkt habe, dass ich das Rückflugdatum 1 Woche zu früh gebucht habe [/QUOTE]
Hahahaha. Du bist echt ein Knaller, Renate.:Lachen 01: Wie konnte das nur passieren? Wo du doch jeden möglichen Urlaubstag nutzt um in deine Stadt zu düsen
Lg
Michaela
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Und mein Vertreter ist schon seit Okt 15 für Sept 17 gebucht. Jetzt warte ich erst mal auf Nachricht von EW.
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Post von EW ist da:
es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir unseren Flugbetrieb von und nach Las Vegas zwischen dem 01.05.2016 und dem 29.10.2016 aussetzen.
* Entweder bringen wir Sie mit einem Eurowings oder SWISS-Flug nach Zürich, von wo Sie mit Edelweiss Air, einer Tochtergesellschaft der SWISS, nach Las Vegas weiterfliegen.
* Alternativ fliegen Sie mit Air Canada von Frankfurt aus mit kurzem Zwischenstopp in Kanada (Toronto/Montreal).
Hat jemand eine Empfehlung bezüglich der airlines etc.
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[QUOTE=tvolley;45227] bringen wir Sie mit einem Eurowings oder SWISS-Flug nach Zürich, von wo Sie mit Edelweiss Air, einer Tochtergesellschaft der SWISS, nach Las Vegas weiterfliegen.
[/QUOTE]
...ich würde immer Edelweiß vorziehen. Ist um Klassen besser als Air Canada.
Gruß
Günter
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Die Post habe ich heute auch erhalten. Edelweiß würde ich ebenfalls bevorzugen, die sind ganz gut. Günter ist der Top- Experte in Bezug auf Airlines etc.
Da ich mich mit dem Rückreisetermin vertan habe , werde ich wahrscheinlich stornieren .
Mehrkosten wg. der Anreise erstatten sie nur gegen Belege.
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tja so wirklich happy bin ich nicht. edelweiss klingt gut, die fliegen aber nur fr. und so., wir hatten für Samstag gebucht und können auch nicht eher -> Ferienbeginn. air canada landet laut deren homepage um 23:44 Uhr. Wir haben für 14 Uhr einen Mietwagen gebucht und ein Hotel in Pahrump :-/ Stornieren und selbst neu buchen macht das Ganze momentan doppelt so teuer
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[QUOTE=tvolley;45230]tja so wirklich happy bin ich nicht. edelweiss klingt gut, die fliegen aber nur fr. und so., wir hatten für Samstag gebucht und können auch nicht eher -> Ferienbeginn. [/QUOTE]
Also, wenn es nur um die Schule Deiner Kinder geht, würde ich einfach mal das Gespräch mit dem Lehrer suchen. Die haben das eigentlich nicht gerne, aber das ist ja quasi ein Härtefall und Due kannst den Brief ja von EW vorlegen.
Oder bist Du Lehrer?
[QUOTE]
air canada landet laut deren homepage um 23:44 Uhr. Wir haben für 14 Uhr einen Mietwagen gebucht und ein Hotel in Pahrump :-/ Stornieren und selbst neu buchen macht das Ganze momentan doppelt so teuer[/QUOTE]
Das mit dem Mietwagen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Kannst Du nicht dort anrufen und Bescheid geben, dass Ihr später kommt? Sollte dann kein Problem sein.
Bzgl. Hotel willst Du bestimmt neu buchen, weil Du nicht weit fahren willst bei der späten Anreise ???? Da solltest Du ja Belege bekommen über die Stornierungskosten. Die kannst Du bestimmt bei EW geltend machen......
Hast Du mal gefagt, was mit den entstandenen Kosten wegen der Umbuchung ist?
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[QUOTE]Das mit dem Mietwagen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Kannst Du nicht dort anrufen und Bescheid geben, dass Ihr später kommt? Sollte dann kein Problem sein.
Bzgl. Hotel willst Du bestimmt neu buchen, weil Du nicht weit fahren willst bei der späten Anreise ???? Da solltest Du ja Belege bekommen über die Stornierungskosten. Die kannst Du bestimmt bei EW geltend machen......[/QUOTE]
Versteh ich auch nicht so ganz. Normalerweise würde es ja auch nicht viel kosten den Wagen zu stornieren wenn es gar nicht anders geht. Und wegen der angegebenen Uhrzeit: Die gilt doch nur als Anhaltspunkt ( früher hat man gar keine Uhrzeit angeben müssen). Wir waren auch schon mal viel früher am Schalter. War gar kein Problem. Uns wurde halt nur gesagt, dass jetzt die aktuelle Uhrzeit - wegen der Rückgabe - gilt und nicht die, die ich angegeben habe. Aber das ist ja ganz normal.
Vielleicht war auch die Stornierung des Fluges gemeint. Ich weiss nicht, wie da die Regelung ist. Kann man kostenfrei stornieren wenn einem Alternativen angeboten werden?
Lg
Michaela
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sorry war missverständlich formuliert. Es ging um die Flüge, die man stornieren könnte, nicht um das Auto...der Wagen wird das kleinste Problem sein..Ferientechnisch eher geht nicht, weil ich Lehrer bin :-D
Tja und eigentlich steht die Route und einige Punkte sind reserviert und alles umschmeißen mag ich nicht. Und in der Nacht bis Pahrump zu fahren...eigentlich auch keine Alternative. Bekommt man um die Uhrzeit am Flughafen noch den Mietwagen? Also haben die 24 h offen?
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Würdest du bis Vegas fliegen? Ja, da ist das Rental Center an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr geöffnet ( wie eigentlich bei so ziemlich allen Flughafenstationen).
Lg
Michaela
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Das Auto bekommst du jederzeit am Flughafen. Fahren kannst du nach der Ankunft nicht mehr, du wirst einfach zu müde sein.
Michaela, EW hat die kostenlose Stornierung angeboten. Nützt aber nicht wirklich, da vergleichbare Flüge wesentlich teurer sind. Ich könnte Edelweiß nehmen, vielleicht nehme ich die Stornierungsmöglichkeit wahr wg. meines Buchungsfehlers.
Für tvolley gar kein guter Start in den Urlaub. Ich hatte mich wg. des nonstop-Fluges und natürlich wg. des günstigen Preises für EW entschieden.
Ich habe noch mal bei Expedia Click + mix geschaut. Mit 1 Hotelübernachtung ist der Flug ca. 200€ günstiger als nur Flug.
Es steht ausdrücklich dabei, dass die Flugzeiten jederzeit geändert werden können.
Oder aber, crazy Idee, ich fliege woanders hin :Lachen 01:
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Neue EuroWings Ziele?!
[QUOTE=tvolley;45238]Ferientechnisch eher geht nicht, weil ich Lehrer bin :-D
Tja und eigentlich steht die Route und einige Punkte sind reserviert und alles umschmeißen mag ich nicht. Und in der Nacht bis Pahrump zu fahren...[/QUOTE]
OK, obwohl sich die Klasse bestimmt freuen würde, wenn sie auch einen Tag früher in die feiern dürfte, weil der Chef nicht da ist ;)
Ob ich die 60 Meilen fahren würde, weiß ich auch nicht. Schließlich ist man da ja über 24 Stunden wach, wenn man so spät landet. ....
gesendet von meinem Smartphone via Tapatalk
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[B]So ein Ärger[/B]
die Hotline von Eurowings ist , wie soll es anders sein , nur ein Callcenter. Ich wollte einen Vorschlag machen für eine Umbuchung. Ich kann nur an einem Hinflugtermin, statt 10.9 der 11.9 und an 3 möglichen Rückflugterminen . Es war nicht möglich meinen Wunsch aufzunehmen. Entweder ich könnte eine email schreiben oder stornieren . Auf meine email kam die Antwort, die Bearbeitung kann bis zu 4 Wochen dauern . Die Preisdifferenz zu einer Neubuchung bei einer anderen Airline wird natürlich auch nicht erstattet.
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[QUOTE=redo;45343]
die Hotline von Eurowings ist , wie soll es anders sein , nur ein Callcenter.[/QUOTE]
Ja, leider ist das so. Und nicht nur bei EW, auch bei LH zu oft. Wie leider Gottes auch bei vielen anderen namhaften Airlines.
Diese Callcenter sitzen häufig in Polen, mehr aber noch in Indien. Das ist kein Witz. Manche nennen das auch Globalisierung!
Die (angebliche)Kostenersparnis treibt schon so manche Blüten.
Renate, laß die Finger vorerst von EW und orientiere Dich erstmal andersweitig. Du zahlst wahrscheinlich ein paar Groschen drauf, ersparst Dir aber eine Menge Ärger. Und dieser Ärger tut nicht gut, immerhin willst Du Dich erholen...
Gruß
Günter
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Günter, leider sind es nicht ein paar Groschen sondern ca. 250€ . Sehr ärgerlich, dass die alternative Flugverbindung bei Expedia auch nicht mehr angeboten wird. Ich bin jetzt auch unschlüssig was ich machen soll, noch abwarten welche Umbuchung EW anbietet, oder sofort stornieren . Ich weiß, dass die Callcenter in ( Hinter- ) Indien sind. Auch amerikanische Firmen haben ihr Callcenter in Indien, die sprechen schlechter englisch als ich.
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mal wieder Post von EW...leider sehr unverständlich...bisher nur der Rückflug von Zürich nach Köln...tja also weiter warten. Die Hotline konnte mir auch nicht sagen, wie wir hinfliegen...etwas Chaos da
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Also Leute,
wenn ich immer dieses Theater mit den Airlines lese,
komme ich immer mehr zu der Überzeugung das wir Tilly wieder "aktivieren" müßen
damit wir immer rechtzeitig unsere Ziele erreichen,[url=http://www.gif-paradies.de][img]http://www.gif-paradies.de/gifs/fortbewegung/flugzeuge/flugzeug_0019.gif[/img][/url]
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[QUOTE=Kali;45563]Also Leute,
wenn ich immer dieses Theater mit den Airlines lese,
komme ich immer mehr zu der Überzeugung das wir Tilly wieder "aktivieren" müßen
damit wir immer rechtzeitig unsere Ziele erreichen,[url=http://www.gif-paradies.de][img]http://www.gif-paradies.de/gifs/fortbewegung/flugzeuge/flugzeug_0019.gif[/img][/url][/QUOTE]
Toller Flieger Kali:Ablaus:
Ja, hau mal Tilly an dass er und seine Exverlobte wieder in den aktiven Dienst treten sollen:smilie_blinker:
..und dass er hier ruhig wieder mal öftrer vorbeischauen soll...:Smilie respect1:
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[QUOTE]mal wieder Post von EW...leider sehr unverständlich...bisher nur der Rückflug von Zürich nach Köln...tja also weiter warten. Die Hotline konnte mir auch nicht sagen, wie wir hinfliegen...etwas Chaos da[/QUOTE]
Ich habe dieselbe email erhalten , nämlich mit dem Rückflugdatum Zürich - Köln. Und auch ich habe wieder bei der Hotline angerufen, ohne Ergebnis. Wir müssen weiter warten.
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[QUOTE=redo;45382]Auch amerikanische Firmen haben ihr Callcenter in Indien, die sprechen schlechter englisch als ich.[/QUOTE]
Die sprechen nicht schlechter englisch, sondern viel besser Dialekt. :peace1:
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Heute kam kommentarlos ein Ticket von Air Kanada, dass ich nicht möchte. Ich möchte nicht ab FRA fliegen und auch nicht um 22.58 in LV ankommen. Auch die Befürchtung, dass EW Kundenwünsche nicht berücksichtigt , ist eingetreten.
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Dieses Ticket habe ich auch erhalten, ich könnte aber doch nicht kostenfrei stornieren, oder? EIne Landung um 22.58 Uhr ist für mich keine Option.
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[QUOTE=redo;45695]Heute kam kommentarlos ein Ticket von Air Kanada, dass ich nicht möchte. Ich möchte nicht ab FRA fliegen und auch nicht um 22.58 in LV ankommen. Auch die Befürchtung, dass EW Kundenwünsche nicht berücksichtigt , ist eingetreten.[/QUOTE]
Das tut mir richtig leid, liebe Renate.
Manchmal könnte man vor Zorn in den Lattenzaun beißen.
Übrigens wäre der Flug mit Edelweiß Air auch nicht so das wahre...
Abflug in Zürich um 17:30
Ankunft in Las Vegas um 20:25.
Aber ab Zürich immerhin nonstop.
Gruß
Günter
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Ich habe gerade mal wieder mit so einem unfähigen Callcenter - Mitarbeiter gesprochen: " Wir haben die Flüge an Sunexpress abgegeben, Sie können bei mir kostenfrei stornieren. Sie könnten nicht auf alle Wünsche eingehen . Ich könnte mich per Beschwerdeformular an EW wenden. " ich : " Ihre Airline ist genau so fürchterlich wie AB, eigentlich noch schlimmer, da AB zumindestens Flugzeuge in die Luft bringt. "
Kostenfrei stornieren geht, aber tvolley , schau dir mal die Preise der anderen Airlines an. Wenn stornieren , dann ganz schnell.
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Hallo Renate,vielleicht solltest du mal wieder ins Spiel bringen das du in einem Amerika-Forum aktiv bist und dieses Theater "Millionen" anderer User lesen werden.:pfeif:
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Nützt leider gar nichts , weder bei AB und schon mal gar nicht bei Eurowings. Deren Ruf ist eh ruiniert. EW denke ich, wird nicht noch einmal Langstrecke anbieten. Ich überlege, ob ich nicht mal an Jauch und die Sternredaktion schreibe.
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Mensch Renate,
Du hast aber auch ein Pech in letzter Zeit mit Deinen Flügen!!!
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Petra, mir reichts im Moment wirklich.
Ich habe per Email den EW -Flug storniert und einen teuren oneway - Condor für Sept. gebucht. Morgen muss ich den Rückflug buchen. Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass ich gut hin und zurück komme.
Bei der Flugsuche habe ich heute, leider zu spät gemerkt, wenn ich mit AA Meilen einen Prämienflug ab LAX gebucht hätte, hätte ich 58$ dazuzahlen müssen , von LAS zahle ich 350$ zusätzlich zu den 30000 Prämienmeilen.
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[QUOTE=redo;45721]Nützt leider gar nichts , weder bei AB und schon mal gar nicht bei Eurowings. Deren Ruf ist eh ruiniert. EW denke ich, wird nicht noch einmal Langstrecke anbieten. Ich überlege, ob ich nicht mal an Jauch und die Sternredaktion schreibe.[/QUOTE]
Gibt es nicht mehr "Bild kämpft für Sie"? :smilie_denk_49:
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ich habe mittlerweile vier mal mit der hotline telefoniert und vier unterschiedliche Infos bekommen...echt ein Witz der Laden
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Hallo Renate,
nur so am Rande, vergess bei deinem ganzen "Stretsch" mit den Flügen nicht das du für heute noch nicht getippt hast.:pfeif:
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Hi tvolley, möchtest du stornieren? Ich habe das heute auf der EW Website gemacht , nachdem ich auch noch mal telefoniert hatte, war zwecklos.
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ja ich gehe eigentlich davon aus, dass wir stornieren werden. Leider sind Flüge ja immer sehr schnell weg. Mittwoch hatte ich noch gute Flüge, Donnerstag war der Preis um 200€ peo Person gestiegen. Wenn ich einen guten Flug habe, storniere ich sofort
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Und mach schnell! Denn viele werden nicht die Umbuchungen von EW annehmen und somit nach Alternativen suchen. Das bedeutet , der Preis wird schnell steigen. Viel Glück!
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Obwohl ich storniert habe, habe ich heute ein E- Ticket von Edelweiß bekommen. Noch nicht einmal Stornierungen bekommt diese Chaos- Airline geregelt . Ich muss unbedingt meine Kontoauszüge überprüfen, ob das Geld zurückgezahlt worden ist.
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[QUOTE=redo;46023]Obwohl ich storniert habe, habe ich heute ein E- Ticket von Edelweiß bekommen. Noch nicht einmal Stornierungen bekommt diese Chaos- Airline geregelt . Ich muss unbedingt meine Kontoauszüge überprüfen, ob das Geld zurückgezahlt worden ist.[/QUOTE]
Liebe Renate
Doofe Frage: hast Du Dich verschrieben? Ist jetzt Eurowings chaotisch oder tatsächlich Edelweiss? Mit Edelweiss habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht
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ich habe das gleiche Problem...auch heute edelweiss tickets im Postfach gehabt
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Ich meine natürlich Eurowings. Die müssen doch Edelweiß mitteilen, dass wir storniert haben.
tvolley, hast Du das Geld schon zurück? Ich habe im Moment keinen Überblick .
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habe am 18. stoniert und am 18. ist sofort das Geld meiner Kreditkarte gutgeschrieben worden. Damit gehe ich davon aus, dass das so in Ordnung ist