SIXT und USA

[whiskywhisky]

Moin,

da Sixt z.Zt. relativ günstige Florida Specials hat und diese in den gesamten USA gelten, habe ich vor ein paar Tagen für April/Mai gebucht. Die Anmietinformationen habe ich leider nur grob überflogen und erst in diesem Thread http://www.reisedurchamerika.net/showthread.php?1308-1-Rundreise-an-der-Westk%FCste-St%E4dte-und-Natur habe ich gesehen, dass bei Anmietungen in CA Utah nicht erlaubt ist.
Da unsere Route knapp unter 50NM durch Utah führen soll, habe ich SIXT angeschrieben, ob ich diese 50NM irgendwie dazu buchen kann. Die Antwort:

With vehicle pick up in the state of California, these vehicle are only permitted to drive to Arizona, Oregon, Washington and Nevada
Renters using the rental vehicle in violation of the applicable territorial restrictions will be charged a fee of $0.50 for each mile the vehicle has been driven during the rental. :smilie_wut_5:

Erst in meiner deutschen Buchungsbestätigung habe ich gesehen, dass die Abholzeit verbindlich ist mit Kulanz von max. 60 Minuten. :smilie_wut_5: Meine nächste Anfrage, was ist, wenn z.B. der Flieger Verspätung hat, wurde so beantwortet:

If you're not able to pick up the vehicle within 60 minutes of your pick up time, you can give us a call or email so that we make a note on your reservation regarding your new pick-up time so that the branch will be informed.

Wie ich das aus dem Flieger machen soll, wurde mir allerdings nicht verraten.

Wegen der zweiten Einschränkung versuche ich mal, kostenlos aus dem Mietvertrag raus zu kommen, ansonsten muss ich halt 3 Miettage als Lehrgeld bezahlen.

Falls Ihr über Anmietungen bei SIXT nachdenkt, solltet ihr o.a. Punkte berücksichtigen.

schöne Woche und Gruß
Wolfgang

[redo]

Sehr ärgerlich und sehr schade, dass du uns zu spät gefunden hattest. Es gibt mehrere Mietwagenvermittler, wo man problemlos buchen kann ohne diese Einschränkungen.wenn du 1 Uhr als Abholtermin angegeben hast z. B bei Dollar und kommst um 3 Uhr, dann brauchst du das Auto auch erst um 3 Uhr wieder abgeben.

Viele Grüße
Renate

[whiskywhisky]

Moin,

wir haben ja schon ein paar mal Autos in Florida über Alamo und Hertz gemietet. Und da hat es niemanden interessiert, wann wir das Auto abholen. Ab Abholung ging es halt x mal 24 Std. Mal sehen, wie un/-günstig ich da raus komme :smilie_denk_14:

Gruß, Wolfgang

[Linedancer]

Hi
Bei den Bedingungen ist mir klar, warum Sixt nur unter "ferner liefen" bei Touristen genannt/erwähnt wird. Das mit Utah fand ich ja eh schon eigenartig. Das mit der Abholzeit ist bei den anderen Vermietern ( wie National, Alamo, Hertz usw) völlig egal. Da waren wir auch schon mal 2 Std. früher dort und wurden lediglich drauf hingewiesen, dass der Wagen dann auch dementsprechend eher wieder abgegeben werden muss ( damit man nicht einen zusätzlichen Tag zahlen muss).
Auch ist eine Stornierung bei anderen Anbietern meistens kostenlos oder mit einer kleinen Gebühr ( 30 Euro o.ä.) bis kurz vor Anreise möglich.

Ich denke das Sixt eher auf amerik. Touristen fixiert ist.

Was würde denn eine Stornierung kosten?

Lg
Michaela

[whiskywhisky]

Was würde denn eine Stornierung kosten?

Mahlzeit :smilie_essen_077:

3 Miettage, d.h. in unserem Fall ca 90$. Hertz ist aktuell bei 45€ Gebühren. Je nachdem, wie lange man gebucht hat, ist mal das eine, mal das andere günstiger.
Bei den gegenwärtigen Aktionen der EZB bekommen wir immerhin mehr € wieder zurück, als wir vor ein paar Tagen gezahlt haben :Smilie respect1:

Ich weiß ja auch, dass ich das Kleingedruckte nicht genau genug gelesen habe. Andererseits bin ich davon ausgegangen, dass die großen Vermieter ähnliche Bedingungen haben, das war wohl aber falsch. Egal, ist jetzt so. Da Utah und damit Bryce und Co nicht fehlen sollen, werden wir stornieren und einen anderen Anbieter wählen. Bei zukünftigen Anmietungen wird dann SIXT großräumig umfahren :Ablaus:

Gruß
Wolfgang

[Linedancer]

Hi Wolfgang
Ja, da würde ich auch stornieren. Lieber das "Lehrgeld" zahlen als mit diesen Einschränkungen in den Urlaub zu starten. Das nächste Mal macht man es besser

Lg
Michaela

[Blazer]

Hi


Ich denke das Sixt eher auf amerik. Touristen fixiert ist.



Lg
Michaela
Ich glaube kaum, dass amerikanische Touristen sich auf so etwas einlassen. Das ist eventuell der Grund, warum man nie etwas von Sixt hier hoert oder in der Werbung sieht, und mit dieser Mietpolitik wird sich das auch nicht aendern.

[Linedancer]

Ich meinte auch eher Amerikaner, die kurzzeitig einen Mietwagen brauchen ( Geschäftsleute) bzw sich nur in einem bestimmten Gebiet aufhalten und nicht durch mehrere Bundesstaaten fahren. So was in der Art.
Ansonsten frage ich mich wie sich Sixt auf dem Markt hält.

Lg
Michaela

[BelovedOnes]

Grundsätzlich kannst du bei der Buchung auch deine Flugnummer genau aus solchen Gründen angeben. Denke mal, dass Verspätungen aufgrund von Flugverzögerungen, Immigration usw. immer wieder entstehen können und das daher denen bewusst sein sollte. Die Nachricht von SIXT klingt ja auch eher kulant.

Die Frage ist dann eher, ob dannder reservierte Mietpreis zählt oder eine Neuberechnung erfolgt.

[Falko]

Hi Wolfgang,


Ja, da würde ich auch stornieren. Lieber das "Lehrgeld" zahlen als mit diesen Einschränkungen in den Urlaub zu starten. Das nächste Mal macht man es besser

Sehe ich genau so. OK, Sixt stand noch nie bei uns auf der Liste der Car Rental Station in den USA.
Ich war ja bereits im Threat von BelovedOnes irritiert, als ich las, dass Sixt Utah auschließt.
Der Sinn der Aktion entzieht sich mir völlig, ist Utah doch einer der States mit vielen bekannten Spots (Zion, Bryce, Capitol Reef, Arches, Canyonlands....).

Aber mit den 60 Minuten pick up time schießen die völlig den Vogel ab. :smilie_wut_5:

[whiskywhisky]

Moin,

die deutsche Reservierungszentrale hat mir bestätigt, dass die Flugverspätungen ja mitbekommen würden und entsprechend das Fahrzeug vorhalten würden.
Da einem die 60Minuten-Regel aber erst mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird und die Einschränkungen der Bundesstaaten (meiner Meinung nach) etwas ungewöhnlich sind, finde ich, dass das Gesamtpaket SIXT für unsere Route (kommt bald im entsprechenden Unterforum) wenig geeignet ist.

Jetzt haben wir wie sonst in Florida Alamo über den ADAC gebucht :daumenhoch:

schönen Abend + Gruß
Wolfgang

[BelovedOnes]

Ich habe Sixt vorsichtshalber auch nochmal eine Mail geschrieben, sicher ist sicher.

Weder in den AGB, noch in den Mietbedingungen konnte ich einen Hinweis darauf finden. Logisch wäre, wenn mit der Übergabezeit und der damit verbundenen Kulanz, die Übergabe bei der Rückgabe gemeint ist. Hierauf hat der Kunde auch einen Einfluss. Bei der Abholung spielen dann doch so viele Fremdfaktoren eine Rolle, dass man theoretisch am Flughafen so gut wie nie eine zuverlässige Abholzeit angeben könnte.

Mit dem Wissen dieser Regelung hätten wir nämlich die Abholzeit etwas großzügiger gesetzt.

Leider wäre eine (Um-)Buchung, insbesondere bei anderen Anbietern deutlich teurer. Aktuell müssten wir nur 775 USD für 21 Tage inkl. aller Zusatzgebühren (Jungfahrergebühr U25) für einen Wagen der Klasse SCAR leisten. Vergleichbares gibt's derzeit nur ab 1000 USD aufwärts :(

[Linedancer]

Hi
Die Übernahmezeit ist doch eh immer nur eine "ungefähre" Angabe. Einfach nur damit die so ungefähr wissen wann die Leute kommen ( früher musste man gar keine Zeit angeben). Bei Sixt ist halt das blöde, dass die einem nur ne Stunde Zeit lassen um den Wagen zu holen. Diese Regelung haben andere Anbieter nicht.

PS: Wieso zahlst du denn in $ ? Hast du dann doch über eine amerik. Seite gebucht? Da würde ich dann auf jeden Fall nochmal schauen wegen der Versicherungen.

Ich bin ja nun auch niemand der das Geld zum Fenster rauswirft oder der nicht guckt das er was sparen kann. Aber bei dem "Verein" würde ich kein Auto leihen. Ist mir irgendwie alles zu dubios. Da würde ich lieber die 225 $ draufzahlen

Lg
Michaela

[Simone]

Hi
Die Übernahmezeit ist doch eh immer nur eine "ungefähre" Angabe. Einfach nur damit die so ungefähr wissen wann die Leute kommen ( früher musste man gar keine Zeit angeben). Bei Sixt ist halt das blöde, dass die einem nur ne Stunde Zeit lassen um den Wagen zu holen.

Diese Regelung haben andere Anbieter nicht.


Da muss ich widersprechen Michaela.

Bei unserer Anmietung für Manhattan bei Hertz stand in den Mietbedingungen, dass man die Abholzeit einzuhalten hat und Hertz das Auto ab der 30. Minute danach weggeben kann. Natürlich wird der bereits bezahlte Mietpreis nicht erstattet. Ob die das tatsächlich praktizieren, keine Ahnung. Verstehen kann ich diese Regelung aber schon irgendwie, sonst latscht ja jeder grade so daher, wie er lustig ist.

Bei Übernahme am JFK wurden bereits bei Buchung die Flugnummer und Ankunftszeit abgefragt. Wir kamen knapp 1 Stunde nach Landung dort an, das war der Beginn der offiziellen Mietzeit.

[BelovedOnes]

Keine Sorge, wir haben über Sixt Deutschland gebucht. Wir hatten uns damals aber gegen eine Vorauszahlung und für eine Vor-Ort-Zahlung entschieden, da wir flexibler sein wollten. Daher wird dann natürlich in USD später gezahlt. Hätten wir damals die aktuelle Kursentwicklung gewusst, hätten wir vllt schon fest gebucht und im Notfall die Stornierungsgebühr in Kauf genommen.

Das komplizierte ist einfach, dass meine Freundin zum Zeitpunkt der Reise u25 ist. Somit fallen überall extreme Zuschläge an, idR ab 20€/Tag. Das macht dann einfach mal 420€ extra bei den meisten Angeboten, die man z. B. bei billiger-Mietwagen findet.

[Linedancer]

Hi
Tschuldige wenn ich nochmal blöd nachfrage. Aber wo bleibt man denn dann flexibler ? Wenn eh schon gebucht ist, ist es doch egal ob man vorher oder vor Ort bezahlt. Oder hab ich da jetzt nen Denkfehler? :smilie_denk_14: Und wieso muss man beim Mietwagen überhaupt flexibel bleiben? Denn braucht man doch sowieso.

20 € ist ja der "normale" Aufpreis für U25 Jährige. Und das Young & Free Angebot von Alamo war da nicht günstiger? Die machen da doch immer groß Werbung für diese "günstige U 25 Special"

Lg
Michaela

[Linedancer]

Da muss ich widersprechen Michaela.

Bei unserer Anmietung für Manhattan bei Hertz stand in den Mietbedingungen, dass man die Abholzeit einzuhalten hat und Hertz das Auto ab der 30. Minute danach weggeben kann. Natürlich wird der bereits bezahlte Mietpreis nicht erstattet. Ob die das tatsächlich praktizieren, keine Ahnung. Verstehen kann ich diese Regelung aber schon irgendwie, sonst latscht ja jeder grade so daher, wie er lustig ist.

Bei Übernahme am JFK wurden bereits bei Buchung die Flugnummer und Ankunftszeit abgefragt. Wir kamen knapp 1 Stunde nach Landung dort an, das war der Beginn der offiziellen Mietzeit.

Simone, für Manhattan bzw Stadtbüros gelten oftmals andere Bedingungen. Und für New York im speziellen. Ich seh das immer im Katalog wo wir buchen. Da steht dann immer "ausser in New York" bzw "beachten sie die bitte die gesonderten Bedingungen für..."

Früher musste man nie die Uhrzeit angeben. Und selbst heute ist es nicht sooo tragisch wenn die Uhrzeit nicht übereinstimmt. Kann man ja auch gar nicht abschätzen. Der Flug muss ja nur mal Verspätung haben ( ich glaube auch kaum, dass bei der Vermietung jemand sitzt der sich im PC anschaut ob die Touris später als geplant ankommen. Und das bei versch. Airlines. Und selbst wenn da jemand nachschaut, weiss er noch lange nicht wieviel Zeit die Immigration in Anspruch nimmt. Kann ja von 5 Min. - 2 Stunden alles dabei sein).
In Miami waren wir 3 Std. vor meiner zuvor angegebenen Zeit da. War auch kein Problem. Man muss den Wagen dann nur auch entsprechend früher wieder zurückbringen.
Letztlich dürfte es denen reichen zu wissen wieviele Autos der Kategorie am Tag gebucht sind.
In Stadtbüros mag das etwas anders sein, weil deren Stellplätze auch begrenzt sind und die meistens auch keine Choiceline haben.

Lg
Michaela

[BelovedOnes]

Ich möchte euch folgende Mail von Sixt zum Thema "Verbindlichkeit der Abholzeit" nicht vorenthalten.


Guten Abend Herr xxx,

da Ihre geplante Ankunftsuhrzeit für 16:40 Uhr gilt und die Reservierung für 17:30 Uhr besteht, sollte erfahrungsgemäß bei einem Zeitfenster von fast zwei Stunden kein zeitliches Problem entstehen. Sollte es dennoch vor Ort zu einer kleinen Verzögerung kommen, werden die Kollegen Ihren Wagen dennoch bereit halten.

Sofern vorab eine andere Anmietuhrzeit feststehen sollte, bitten wir um kurze Information.
Entsprechend dieser Antwort mache ich mir weniger Sorgen. In vorangegangenen Mails hatte Sixt darauf hingewiesen, dass Flugverspätungen sowieso berücksichtigt werden. Wichtig sei halt die Angabe der Flugnummer bei Reservierung.